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美好出行 智運升級 ——盛威時代集團與道路客運高質量發展共奮進

發布時間:2022-09-01

聯網售票、電子客票、刷臉進站、定制客運、聯程運輸……十年間,道路客運轉型拾級而上,群眾出行選擇更加多元。創新是引領發展的第一動力。盛威時代科技集團有限公司(簡稱盛威時代集團)加強技術研發與合作,不斷攻克道路客運出行難題,形成技術優勢,并把技術優勢轉化為產品優勢、效益優勢,融入道路客運企業轉型升級高質量發展,滿足群眾更個性化、多樣化的出行需求。

乘客在吉林省長春市龍嘉國際機場自助購買機場專線車票。郝凱 供圖

盛威時代集團總裁姜生喜表示,黨的十八大以來,盛威時代集團聚焦科技與道路客運相融合,開展智能客運探索,突破智能協同調度、跨運輸方式聯網售票、多模式交通供需耦合及協同服務等技術,助力客運企業降低運輸成本,提高運輸組織效率與服務品質。十年來,盛威時代集團已累計為超百億人次的出行提供信息化服務。

線上購票 出行更自如

“在聯程運輸的推進中,公路客運是關鍵因素?!痹谑⑼r代集團高級副總裁胡興華看來,公路客運在聯程運輸中發揮著重要的“穿針引線”銜接和“毛細血管”基礎服務作用,其信息化發展也是綜合運輸幾種運輸方式中的短板,解決公路客運的信息化問題,才能使得綜合道路運輸一站式服務更易實現。

十年來,通過互聯網技術改造道路客運售票和營銷方式,盛威時代集團以省為單位建設聯網售票平臺,上線“Bus365”平臺,實現客運站、社會代售點以及互聯網、手機、自助終端等多渠道可查詢客票信息和購票。

作為聯網售票的積極參與者和推動者,盛威時代集團已參與建設運營18個省級聯網售票平臺,業務覆蓋28個?。▍^、市),實現3200余個客運站互聯互通,服務1800余家客運企業。

統一的道路客運聯網售票系統,為道路客運管理部門動態監管提供了數據的有力支撐。自2018年起,盛威時代集團運用出行大數據解決方案,積極配合行業主管部門提供春運大數據可視化開發和分析服務。特別是新冠肺炎疫情防控期間,盛威時代集團為道路客運行業提供免費乘客信息登記系統,方便管理部門提前部署運力、開展風險防控工作。

隨著智慧交通發展步伐不斷加快,“Bus365”升級為“出行365”平臺,更加關注乘客整體出行的便捷與舒適。盛威時代集團對標交通運輸部更貼近民生實事,將聯網售票再升級,推動電子客票在道路客運行業智能服務中的應用。乘客線上購買車票后,系統自動生成電子客票。

窗口電子屏、32寸自助觸屏、非現金支付、人臉識別閘機、手持移動售檢票終端機等硬件設施,亮相18個省的500余個客運站,一站式購票、一(身份)證式出行,無接觸式無紙化客運服務逐漸為乘客熟悉和使用。

“電子客票不僅提高乘客出行效率,還減少車票紙張使用,推動道路客運行業綠色低碳發展?!笔⑼r代集團技術負責人張勁濤說,“電子客票實施后,客運站售票窗口從原來的6至8個減少到1至2個,為客運站長期運營降本增效。去年,我們開發報銷憑證下載模塊,乘客購買電子客票并完成檢票乘車后,可通過線上渠道自行開具電子發票進行報銷,將‘人享其行’貫徹到底?!?

車隨客行 營運更靈活

8月22日,盛威時代集團“365城際出行”小程序在山西、內蒙古、甘肅、安徽等14個?。▍^)正式上線,50個城市同步開通城際定制客運始發線路。與以往不同的是,“365城際出行”根據近日發布的《班車客運定制服務操作指南》進行同步優化,更突出“城際”和“去站場化”:乘客在小程序上購買電子客票后,能自主選擇上下車站點,無需進入客運站乘車??瓦\企業可通過后臺購票情況,研判客流規律,自助設定定制客運班線起訖地、中途??康?,同步公布若干相對固定的上下客地點。

“此前道路客運已經解決了乘客出行‘走得了’的問題,然而固定線路、時間、站點、班次的班車客運模式,使道路客運機動性強、靈活度高、覆蓋面廣的比較優勢無法充分發揮?!焙d華說,“2020年《道路旅客運輸及客運站管理規定》修訂后,定制客運迎來突破性進展,靈活、快速、小批量‘點到點’的定制服務受到乘客的歡迎。2021年春運期間,‘出行365’平臺定制客運票量同比增長125%,是2019年的76倍?!?

上門接送、定點接送、短途駁載……乘客出行越來越便捷,形式越來越豐富。機場巴士、景區直通車、校園專線、醫養專線……在盛威時代集團的產品矩陣里,定制客運以不同形式出現?!拔覀兇罱ㄆ脚_,將科技力量與運輸資源相結合,推出‘365城際出行’‘365約車’等自有品牌,為乘客出行提供更多選擇?!苯步榻B,“面向客運企業,盛威時代集團致力于用信息化手段,推動客運企業轉型升級。為此,我們研發‘盛威時代客運達企業管理系統’(簡稱客運達系統),為客運企業量身定制‘信息化業務+生產經營’的互聯網解決方案?!?

據介紹,客運達系統針對不同地區出行習慣,不同企業運力、站場和人員等配置情況,為企業建立各自的客運管理平臺??瓦\企業通過客運達系統,可通過線上平臺將龐大而零散的出行需求進行收集和轉化,隨時根據需求自由組合和調度生產要素,實現資源最優配置和安全高效生產。

在銷售端,客運達系統支持客企利用互聯網運營技術開展線上線下一體化營銷,助力客企構建私域流量運營,幫助客企在疫情與客流下滑雙重壓力下降本增效。目前客運達系統已為17個?。▍^、市)的77個客運企業開展服務。

聯程聯運 旅途更舒心

《交通強國建設綱要》提出,交通發展由追求速度規模向更加注重質量效益轉變,由各種交通方式相對獨立發展向更加注重一體化融合發展轉變,由依靠傳統要素驅動向更加注重創新驅動轉變,構建安全、便捷、高效、綠色、經濟的現代化綜合交通體系。盛威時代集團找準定位,以科技創新推動乘客“一站購票、一碼(證)出行”,在整合鐵路、民航、水運、公路客運等各種運輸方式一站式出行服務方面不懈努力,打造聯程聯運、運游融合的出行服務產品。

今年8月,中國鐵路12306網新增甘肅、黑龍江、吉林、江西、青海等10個?。▍^)汽車票票務服務,這是盛威時代集團在道路客運公鐵聯程聯運方面的新貢獻。乘客通過中國鐵路12306網站或“鐵路12306”App的汽車票預訂頁面,即可查詢并購買汽車票?!拔覀兎e極對接中國鐵路12306網,落地‘火車票+汽車票’的聯程票務模式,推動網約車接駁服務?!焙d華說,截至目前,中國鐵路12306網汽車票服務已經覆蓋30個省份。

此外,盛威時代科技集團推動智慧出行與智慧旅游的運游融合發展,打造集旅游與出行信息共享、服務預定、營銷推廣為一體的旅游交通綜合管控平臺、綜合服務平臺和旅游大數據平臺,加速出行與旅游資源全面融合,助力行業管理部門加強和改進旅游客運安全管理。目前,盛威時代集團將已承接甘肅省“一部手機游甘肅”、河南省“掌游中原”等政府綜合出行服務頻道,為促進交旅融合作出積極貢獻。

“我們順應時代的潮流走在新時代交通發展之路上,以建設人民滿意交通為目標,以新發展理念為引領,以改革開放為動力,以創新驅動為支撐?!苯脖硎?,“我們將繼續推進道路客運行業轉型升級,為公眾提供更規范、更安全、更便捷的出行服務,助力管理部門加強和完善出行管理,提升人民群眾出行獲得感、幸福感?!?



新聞來源:中國交通報
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